תמיכה

משהו לא עובד, או סתם בא לכם להגיד משהו? כתבו לנו ל־hello@getbeyou.app.

שאלות נפוצות

איך מבטלים או משנים מנוי?+

בהגדרות האייפון: הקישו על השם שלכם למעלה, אחר כך על ״מינויים״, ובחרו ב־BeYou. אפשר גם מהאפליקציה: הפרופיל שלי › BeYou פלוס › ״ניהול המנוי ב־App Store״.

ביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה, ועד אז פלוס נשאר פתוח.

קניתי פלוס, אבל הוא לא פתוח+

בפרופיל שלי › BeYou פלוס › ״שחזור רכישות״. חשוב להיות מחוברים לאותו Apple ID שאיתו קניתם. אם זה לא עוזר, כתבו לנו.

איך מבקשים החזר כספי?+

את החיובים מנהלת Apple, ולכן גם את ההחזרים: בכתובת reportaproblem.apple.com, או ב״דיווח על בעיה״ בקבלה שקיבלתם מ־Apple במייל.

איך מוסיפים ווידג׳ט?+

לוחצים לחיצה ארוכה על מקום ריק במסך הבית, ״עריכה״ › ״הוספת וידג׳ט״, ומחפשים BeYou. באפליקציה, בפרופיל שלי › ווידג׳טים, יש הדרכה צעד אחר צעד גם למסך הנעילה. אפשר לבחור לכל ווידג׳ט נושא, עיצוב ותדירות החלפה.

איך מצמידים משפט לאי הדינמי?+

לחיצה ארוכה על משפט בפיד › ״להצמיד לאי הדינמי״. המשפט נשאר באי ובמסך הנעילה עד הערב, עם לב וכפתור ״הבא״. צריך אייפון עם אי דינמי כדי לראות אותו באי; במסך הנעילה הוא מופיע בכל אייפון עם iOS 18.

התזכורות לא מגיעות+
  • בהגדרות האייפון › BeYou › עדכונים: לבדוק שהעדכונים מותרים.
  • לבדוק שמצב ריכוז (כמו ״נא לא להפריע״ או ״שינה״) לא משתיק אותן בשעות שבחרתם.
  • באפליקציה, בפרופיל שלי › תזכורות: לבדוק את השעות, הימים ומספר התזכורות. יש שם גם כפתור לתזכורת ניסיון.
איך משנים את לשון הפנייה?+

בפרופיל שלי › ניסוח: נקבה, זכר או ניטרלי. בניטרלי מופיעים רק משפטים שאין בהם מין דקדוקי.

משפט לא מתאים לי+

לחיצה ארוכה על המשפט › ״לא בשבילי״, והוא לא יופיע שוב. אפשר גם לשנות את הנושאים בפרופיל שלי › הנושאים בפיד. מה שאהבתם בלב מופיע יותר.

איך מוחקים את המידע שלי?+

מחיקת האפליקציה מוחקת מהמכשיר את מה שיצרתם בה. לבקשות נוספות: privacy@getbeyou.app. ראו גם את מדיניות הפרטיות.

כשקשה באמת

BeYou יכולה להיות חברה טובה ליום־יום, אבל היא לא תחליף לעזרה מקצועית. ער״ן, עזרה ראשונה נפשית, זמינים בטלפון 1201, מסביב לשעון. במצב חירום: 101.

Support in English

Email hello@getbeyou.app. To cancel a subscription, open iPhone Settings, tap your name, then Subscriptions. To restore a purchase, open your profile in the app, then BeYou Plus, then Restore Purchases. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.